SIKÇA SORULAN SORULAR
Ürün ve Teknik Bilgiler
Ürünleriniz orjinal mi?
Ürünleriniz orjinal mi?
Evet. Sunduğumuz tüm ürünler üretici garantilidir. Marka, menşei ve garanti süresi bilgileri ürün sayfasında açıkça
belirtilir.
Ürün ölçülerini ve montaj tipini nerede görebilirim?
Ürün ölçülerini ve montaj tipini nerede görebilirim?
Her ürün sayfasında ölçüler mm cinsinden yer alır. Montaj tipi ve uyumluluk bilgileri teknik bölümde net şekilde
belirtilmiştir.
Ürün banyoma uygun mu?
Ürün banyoma uygun mu?
Ürün sayfalarındaki ölçü ve uyumluluk notları doğru seçimi netleştirmek için hazırlanmıştır. Emin olmadığınız durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat ve Kargo
Siparişim ne zaman gönderilir?
Siparişim ne zaman gönderilir?
Stokta bulunan ürünler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Tahmini teslim süresi ürün sayfasında belirtilmiştir.
Kargo tesliminde nelere dikkat etmeliyim?
Kargo tesliminde nelere dikkat etmeliyim?
Teslim sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit edilirse teslim almadan önce tutanak tutulmalıdır.
Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Ürünüm hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Teslim sırasında hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır. Ardından bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; süreci hızlı şekilde yönlendiririz.
Kargo takip numarası nasıl öğrenilir?
Kargo takip numarası nasıl öğrenilir?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.
İade ve Garanti
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünü iade edebilir miyim?
Kullanılmamış ve orijinal ambalajı korunmuş ürünler, yasal süre içinde iade edilebilir. İade koşulları iade politikamızda detaylı şekilde yer alır.
Garanti süresi nedir?
Garanti süresi nedir?
Garanti süresi ürün ve markaya göre değişir. Her ürünün garanti bilgisi ürün sayfasında açıkça belirtilmiştir.
Montaj ve Kullanım
Montaj hizmeti sunuyor musunuz?
Montaj hizmeti sunuyor musunuz?
Bazı ürün ve bölgeler için montaj hizmeti sunulmaktadır. Uygunluk bilgisi ürün sayfasında belirtilir.
Montajı kim yapmalı?
Montajı kim yapmalı?
Ürünlerin yetkin bir tesisatçı tarafından monte edilmesi önerilir.
Ödeme ve Güvenlik
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Mevcut ödeme seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Evet. Ödeme işlemleri "IYZICO" altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Taksit seçeneği mevcut mu?
Taksit seçeneği mevcut mu?
Kullandığınız karta göre taksit ve vade oranları değişmektedir.
