Kargo & Teslimat
www.banyomda.com.tr üzerinden verilen siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik taşıma firmaları aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilmektedir.
1. Kargo Süresi
• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 2–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.,
• Özel sipariş, özel ölçü dolaplar, set ürünler veya tedarik süresi gerektiren ürünlerde kargo süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Resmî tatiller ve hafta sonları kargo süresine dahil değildir.
2. Kargo Firması
• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz kargo ve lojistik taşıma firmaları ile gönderilmektedir.
• www.banyomda.com.tr, gerekli durumlarda kargo veya lojistik taşıma firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
2.1 Lojistik Taşıma (Toplu Sevkiyatlar)
Hacimli, paletli veya birden fazla adet (3 ve üzeri) içeren siparişler, lojistik taşıma firmaları aracılığıyla sevk edilebilir. Bu tür gönderimlerde teslimat planı ve tahmini teslimat süresi, sevkiyat öncesinde alıcıya SMS, e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.
Lojistik taşıma ile yapılan teslimatlar da, ürünlerin teslimat anında kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır. Teslimat sırasında tespit edilen hasarlar için lojistik taşıma firması tarafından hasar tespit tutanağı düzenlenmesi zorunludur. Hasar tespit tutanağı bulunmayan durumlarda, teslimat sonrasında bildirilen hasar talepleri değerlendirmeye alınmayabilir.
Randevuya uyulmaması:
Alıcının, kargo veya lojistik taşıma firması tarafından belirlenen randevu tarihinde adreste bulunmaması halinde, ilgili kargo veya lojistik taşıma firması yeniden sevkiyat için ek ücret talep edebilir. Yeniden sevkiyat talep edilmesi durumunda, oluşabilecek ek taşıma bedeli sevkiyat öncesinde alıcıya bildirilir; alıcının onayı alınmadan yeniden sevkiyat gerçekleştirilmez.
3. Kargo Ücreti
• www.banyomda.com.tr üzerinden verilen siparişlerde kargo ücreti www.banyomda.com.tr tarafından karşılanmaktadır.
• Uç nokta, uzak bölge veya kargo firmaları tarafından standart dağıtım alanı dışında olarak tanımlanan adreslere yapılacak teslimatlarda, kargo firması tarafından uygulanan ek taşıma bedeli talep edilebilir. Bu durum, sipariş onayı veya sevkiyat öncesinde alıcıya bildirilerek onayı alınır.
4. Teslimat
Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Alıcının adreste bulunmaması halinde teslimat, adreste bulunan üçüncü kişilere (apartman görevlisi, güvenlik, iş yeri yetkilisi vb.) yapılabilir ve bu durumda teslimat alıcıya yapılmış kabul edilir.
Teslim alınan ürünlerin, teslimat anında kontrol edilmesi alıcının sorumluluğundadır. Kargo teslimi sonrasında bildirilen kırık, hasar veya eksiklik taleplerinde, kargo hasar tespit tutanağı bulunmaması halinde sorumluluk alıcıya aittir.
5. Kargo Teslimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Ürünü teslim alırken, kargo paketinde hasar, ezilme veya açılma olup olmadığı ile birlikte, ürünün kendisinde kırık, çatlak veya hasar bulunup bulunmadığını kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz.
• Hasarlı durumlarda, kargo veya lojistik firma görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulması gerekmektedir.
• Hasar tespit tutanağı bulunmayan durumlarda iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.
6. Kırılabilir ve Hassas Ürünler
• Lavabo, klozet ve benzeri kırılabilir ürünler, özel korumalı ambalaj ile gönderilmektedir.
• Taşıma esnasında oluşabilecek hasarların tespiti için teslimat anında kontrol yapılması zorunludur.
7. Teslimat Bölgesi
• www.banyomda.com.tr, Türkiye sınırları içerisindeki tüm adreslere teslimat yapmaktadır.
• Yurtdışı gönderimi yapılmamaktadır.
8. Mücbir Sebepler
• Hava koşulları, doğal afetler, kargo veya lojistik taşıma firması kaynaklı operasyonel aksaklıklar gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden www.banyomda.com.tr sorumlu tutulamaz.
